Política de trocas e devoluções

Após o recebimento do produto, você tem o prazo de 7 dias corridos para entrar em contato conosco via e-mail (trocas@bunikstore.com.br) solicitando devolução ou 15 dias corridos para solicitar troca (será gerado um vale no valor da compra, não incluso frete pago). Após este período, não iremos realizá-las. Nessa solicitação, você deve nos informar o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Responderemos em até 2 dias úteis.
Trocas por defeito de fabricação até 90 dias, mediante análise da fábrica.
Não reembolsamos envios de devoluções feitos sem prévia solicitação por e-mail.

As devoluções serão realizadas sempre via correio e não reembolsamos embalagens ou avisos de recebimento.
Não realizamos devolução após a opção de troca.
Produtos promocionais não há troca! Em caso de autorização destes pela loja, a troca será totalmente custeada pelo cliente (envio e reenvio).
Produtos adquiridos na black friday só poderão ser trocados por outro tamanho ou cor, não sendo permitido trocar modelo.
Em casos de solicitação de devolução de pedidos entregues via motoboy por opção do cliente, a devolução do valor será apenas do produto. Visto que, a entrega via motoboy é um serviço opcional e expresso, devendo ser custeado pelo cliente.

O produto a ser trocado deverá ser enviado conforme data da autorização de postagem, devendo a caixa original estar adequadamente embalada acompanhada dos acessórios e brindes.
Não aceitaremos produtos com indícios de uso, avarias ou faltando acessórios. A loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
Não aceitamos envio de encomendas A COBRAR. Caso seja enviado, a loja se reserva ao direito de não receber ou cobrar o valor pago do cliente.
Caso o produto adquirido entre em promoção, no ato da troca, vigerá o valor atual do produto.
Após recebermos o produto, entraremos em contato em até 4 dias corridos para prosseguir com a troca/devolução.